O Morango Sujo é uma empresa pequena que preza pelo consumo consciente e pela sustentabilidade da moda. Acreditamos na compra de peças vintage e de segunda mão para reduzir o impacto ambiental da indústria da moda.
Em vez de devolução, opte por um vale-compras com o valor da compra. Válido por 30 dias, é uma ótima forma de continuar nos apoiando e encontrar peças únicas.
Nossas peças vintage são cuidadosamente selecionadas e podem ter entre 10 e 50 anos (ou mais) de história. Elas podem apresentar pequenas marcas de uso ou necessitar de ajustes. Leve isso em consideração antes de comprar.
Todas as peças passam por uma rigorosa curadoria antes de serem vendidas. Garantimos a qualidade e a autenticidade de cada item.
Se a peça não atender às suas expectativas após o recebimento, você pode solicitar a troca por um voucher no valor da compra. NÃO realizamos devolução do valor pago.
Para evitar trocas e garantir uma compra satisfatória, analise todas as informações do produto antes de comprar. Leia a descrição, verifique as medidas e as fotos, e tire suas dúvidas conosco.
O prazo para troca é de 07 dias corridos a partir da data do recebimento da mercadoria.
Entre em contato conosco por e-mail ou mensagem privada informando o seu desejo de realizar a troca.
Envie a peça de volta para o endereço que será fornecido por e-mail.
Após a peça ser devolvida e analisada, o voucher será emitido e enviado para o seu e-mail.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por e-mail, telefone ou mensagem privada.
O frete da compra e da troca é de responsabilidade do cliente.
Análise da Peça:
Todas as peças devolvidas para troca serão analisadas para verificar se estão em bom estado e em condições de serem revendidas. Se a peça não estiver em conformidade com as políticas de troca, ela será reenviada ao cliente com frete a cobrar.
Condições para Troca:
A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas originais e embalagem original.
Acompanhar todos os itens e acessórios que acompanham o produto.
Estar dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
Devolução sem Contato Prévio:
Produtos devolvidos sem contato prévio, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanharam, serão reenviados com frete a cobrar.
Valor da Troca:
A troca será apenas pelo valor total do(s) produto(s) devolvido(s).
Forma de Restituição:
Os valores pagos serão restituídos na forma de um GIFT CARD que pode ser utilizado no site.
Responsabilidade do Cliente:
Conferir a encomenda no ato da entrega. Em caso de embalagem aberta, recuse o recebimento do produto.
Preencher os dados de entrega corretamente.
Danos na Lavagem:
O Morango Sujo não se responsabiliza por danos ocasionados na lavagem dos produtos, pois são de segunda mão e podem apresentar marcas de uso. Recomendamos cuidado ao higienizar ou lavar sua peça.
Ausência da Etiqueta de Tamanho:
Fornecemos as devidas medidas das peças para facilitar sua compra.
Defeitos após o Prazo de Troca:
O Morango Sujo não se responsabiliza por produtos que apresentarem defeito após 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento.
Novos Indícios de Uso:
A peça não poderá, de modo algum, apresentar novos indícios de uso para ser trocada.
Dúvidas:
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por e-mail, telefone ou mensagem privada.
Agradecemos a sua compreensão!
Morango Sujo
Moda vintage com amor e cuidado.
